今回の騒動では、販売されたマフィンの自主回収が行われました。
厚生労働省の公開回収情報や当時の報道によると、販売された商品は9種類、合計3,008個。回収理由は、一部商品から糸引きや納豆のような臭いが確認されたとの申し出に加え、喫食後の体調不良が報告されたことでした。
自主回収はどのように進められた？回収の流れで混乱を招いたのが、商品を返送する際の送料負担でした。
2023年11月16日のデイリースポーツの報道によると、店側は当初、購入者に送料を負担してもらう「発払い」での返送を案内しました。
その理由について店側は、11月15日に店主の名前をかたる殺害予告文が複数の教育機関に送られたため警察に相談し、いたずらによって返金対応に支障が出ることを避けたかったと説明しています。
この対応は購入者にとって負担が大きく、回収方法そのものにも批判や疑問が集まりました。
返金対応の最終的な案内内容2023年11月21日付の公式「お詫びとご案内」では、対応方法が改めて整理されました。
公式サイトに掲載された購入者向け対応
商品は廃棄する
対象マフィンが手元に残っている場合は食べずに廃棄し、その旨を事故対策室に連絡する。
購入代金を返金する
購入したことをレシートなどの証憑で確認できた人を返金対象とする。
体調不良がある場合は保健所へ相談する
健康被害を訴える人には、居住地を管轄する保健所への連絡を呼びかけた。
ここは慎重に判断する必要があります。
公式サイトには返金方針と条件が掲載されていますが、2026年11月現在、返金対象者の総数、実際に返金された人数、返金総額、全員への返金完了を証明する最新の公表資料は確認できません。
したがって、「返金対応を発表した」という事実と、「全購入者への返金が完了した」という事実は区別しなければなりません。
また、回収数量についても、当時の公開情報では11月20日時点で851個（破棄分を含む）という数字が紹介されています。販売数量3,008個に対して約28％に相当します。ただし、これは当時の途中経過であり、最終的な回収・廃棄総数と同一視することはできません。
【公式サイトと偽サイト問題】ハニーハニーキスを名乗るページに注意
Honey×Honey xoxoの騒動では、公式SNSアカウントが削除された後、購入者への案内先をめぐって混乱が生じました。
2023年11月21日、店舗側は事故対応のためのウェブサイトを開設し、回収・返金方法を公表しました。
同時に、店とは無関係の第三者が、あたかも営業中であるかのような表示をしたウェブサイトを公開しているとして、注意を呼びかけています。
公式サイトが公表した偽サイトへの注意喚起店側の公式文書には、第三者による無断公開のページについて、次の説明があります。
当該ホームページは虚偽のものです。
これは2023年11月21日付の「お詫びとご案内」に記載された注意喚起です。
加えて、店舗側はGoogleに対して当該ページの削除を要請したと説明しています。
本物の情報を見分ける3つのポイント2026年現在、検索結果に表示される情報を確認するときは、次の基準が役立ちます。
1. 事故対応サイトの発表内容と照合する
2023年11月21日・12月19日付の公式発表が、営業状況や調査結果を確認する基本資料です。
2. 営業中という表示だけで信用しない
店舗名や過去の住所、商品画像を掲載していても、公式な営業再開の証拠にはなりません。
3. 新しい通販サイトや返金窓口には注意する
公式発表で確認できない販売ページや連絡先に、個人情報や決済情報を入力するのは避けるべきです。
特に重要なのは、現在確認できる事故対応サイトは、通常の菓子販売を行うオンラインショップではないという点です。
公式サイトが存在していることと、店舗が営業していることは全く別の話です。
【ネットの噂を検証】店主の現在・逮捕説・別名義での営業再開は本当？
マフィン騒動はSNSで急速に拡散したため、店舗の営業状況だけでなく、店主個人に関するさまざまな情報も広まりました。
しかし、事件に関する公的な調査結果と、個人の近況に関するネット上の情報は分けて考える必要があります。
ここでは、検索されやすい疑問を整理します。
店主の山崎視代佳氏は現在何をしている？店舗の公式発表には、店主として山崎視代佳氏の署名があります。
2023年12月19日付の調査結果報告にも名前が記載されています。
ただし、2026年11月現在の職業、居住地、転職、別事業への参加など、個人的な近況を裏付ける信頼できる公表情報は確認できません。
店舗の閉業という事実から、店主がどのような生活を送っているかまで推測することはできません。
店主は逮捕されたのか？今回のマフィン騒動について、店主が逮捕されたという事実を裏付ける公的発表や信頼できる報道は確認できません。
目黒区保健所が行政処分を見送ったことと、刑事事件としての逮捕の有無も別の問題です。
行政処分がなかったからといって、あらゆる法的責任が存在しなかったと判断することもできません。
別名義でマフィン販売を再開した？別名義での焼き菓子販売や、新店舗での営業再開についても、信頼できる裏付けは確認できません。
SNSの匿名投稿や、店名が似ている別の事業者を根拠に、同店の再開と判断するのは危険です。
噂と確認できる事実の比較| ネット上の情報 | 確認できる状況 |
|---|---|
| 店舗は営業を再開した | 公式発表では再開予定なし |
| 新店舗をオープンした | 公式な裏付けなし |
| 店主が逮捕された | 裏付ける公的発表なし |
| 食中毒が確定した | 保健所は断定していない |
| マフィンは完全に安全だった | そのような調査結果ではない |
| 購入者への返金が全員完了した | 完了を示す最新資料なし |
| 店主の現在の職業が判明している | 信頼できる公表情報なし |
この騒動をめぐっては、店側への批判だけでなく、店主個人への過剰な攻撃も問題になりました。
2023年11月には、タレントのスマイリーキクチ氏がSNS上で、正義感を理由とした過剰なバッシングを批判したこともスポーツ紙で報じられています。
食品事故に対する批判や検証は必要ですが、確認できない個人情報の拡散や脅迫は別問題です。
【プロの結論】デスマフィン騒動から見える食品事故対応の本質
今回のHoney×Honey xoxoの問題は、単にマフィンの品質が疑われたというだけではありません。
食品の製造・保管・販売、健康被害の確認、回収、返金、消費者への情報提供という一連の仕組みが、どのように機能するべきかを考えさせる事例です。
特に重要なのは、次の3つの視点です。
1．食品衛生では製造後の管理も欠かせない弁護士ドットコムニュースの報道では、目黒区保健所への取材に基づき、マフィンはイベント開催の5日前から製造され、常温で保管されていたとされています。
製造日から販売日までの時間、保存温度、包装、原材料、製造環境などは、食品の品質と安全性に関わります。
店側自身も公式発表で、食品衛生に関する知識や対策が不十分だったと反省を表明しました。
2．自主回収では消費者が迷わない案内が必要食品事故が起きた際、購入者が知りたいのは次の情報です。
- 対象商品は何か。
- 食べても問題ないのか。
- 商品は返送するのか、廃棄するのか。
- 返金の条件は何か。
- 体調不良がある場合、どこに相談すればよいのか。
こうした情報が複雑になると、購入者の不安はさらに大きくなります。
今回の騒動では返送方法やSNSアカウントの削除なども注目され、情報提供の方法そのものが問題の一部になりました。
公式サイトで案内を一本化することは合理的な対応ですが、購入者にとっては、必要な情報にたどり着きやすいことも重要です。
3．検査結果と消費者の不安は別々に考える行政の調査結果は、確認された検体や検査方法に基づいて判断されます。
一方、消費者が実際に見たり感じたりした異臭や食品の異常は、検査結果だけで消えるものではありません。
今回の騒動で学ぶべきなのは、食中毒と断定できなかったことを理由に、食品衛生上の懸念まで否定してはいけないという点です。
また、SNSの情報だけで店舗や個人に対する犯罪的な行為を正当化することもできません。
食品の安全性は科学的な調査で、事業者の対応は公表資料で、個人に関する情報は信頼できる報道で判断する。この切り分けが、同種のトラブルを正しく理解するための基本です。
【Honey×Honey xoxo】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：Honey×Honey xoxo（ハニーハニーキス）は2026年現在も営業していますか？
A1：公式事故対応サイトでは、事故発生以来閉業しており、営業再開の予定はないと発表しています。2026年11月現在、新しい営業再開の公式発表は確認できません。
Q2：デザフェスのマフィンは本当に食中毒を引き起こしたのですか？
A2：目黒区保健所は2023年12月15日に、食中毒と断定できないとの調査結果を説明しました。食品従事者、購入者7人、マフィン15検体から食中毒菌・ウイルスが検出されなかったためです。ただし、食品の品質に問題がなかったという意味ではありません。
Q3：ハニーハニーキスのマフィンは何個回収されたのですか？
A3：販売数量は9種類合計3,008個と報じられています。回収については2023年11月20日時点で851個（破棄分を含む）という途中経過が紹介されています。これは最終回収数ではありません。
Q4：マフィンを購入した人への返金はどうなりましたか？
A4：店側は2023年11月21日付の公式発表で、購入を証明できる人への返金を案内しました。ただし、全購入者への返金が完了したことを示す最新の公表資料は確認できません。
Q5：ハニーハニーキスの店舗が閉業した理由は何ですか？
A5：マフィン騒動後に閉業したことは公式発表で確認できます。ただし、閉業の個別の経営判断や詳しい事情までは公表されていません。保健所による行政処分が閉業の直接の理由だったという説明もありません。
Q6：ハニーハニーキスの公式サイトは現在も存在しますか？
A6：事故対応のための公式サイトは確認できます。2023年11月と12月の発表が掲載されています。一方、店側は過去に第三者が作成した偽サイトへの注意喚起を行っているため、営業中と表示されたページには注意が必要です。
Honey×Honey xoxoをめぐる騒動は、2023年11月のデザインフェスタvol.58でのマフィン販売をきっかけに発生しました。
異臭や糸引きの申し出、購入者の体調不良、自主回収、返金対応、保健所による調査と、問題は複数の段階に広がりました。
2026年11月現在、押さえておきたい事実は次のとおりです。
- 店舗は閉業済みで、営業再開の予定はない。
- 目黒区保健所の調査では食中毒菌・ウイルスは検出されなかった。
- 食中毒とは断定されず、行政処分は見送られた。
- 自主回収と購入証明に基づく返金方針が発表された。
- 返金の全件完了や店主の現在の活動については、確認できる新しい公表情報がない。
- 営業再開をうたう第三者のページには注意が必要。
この問題で最も大切なのは、「食中毒と断定されなかったこと」と「食品事故としての問題がなかったこと」を混同しないことです。
行政の検査結果、店舗側の発表、購入者からの申し出は、それぞれ異なる情報として理解する必要があります。
Honey×Honey xoxoの現在を調べる場合も、2023年の公式発表と、その後に確認できる新しい情報を区別が必要です。少なくとも現時点では、閉業と営業再開予定なしという公式発表が、店舗の状況を判断する最も確かな情報です。
